Кто должен отвечать
Страхователи (организации и ИП) в ответ на полученное от СФР обращение.
Срок ответа
Срок ответа на обращение СФР не установлен. Страхователь может не отвечать на обращения либо ответить в сроки, указанные в нем.
Страхователь может получать от СФР обращения с различными уточняющими вопросами. При получении такого обращения необходимо ознакомиться с текстом письма и вложениями к нему (при наличии).
Если обращение не требует ответа, можно на него не отвечать.
В случае необходимости направить ответ на полученное обращение, нужно нажать кнопку «Ответить». Далее на вкладке «Ответ» указывается тема и содержание письма.
Для загрузки подтверждающих документов предназначен раздел «Вложения».
По кнопке «Отправить» страхователь направляет ответ в СФР. В случае успешного принятия ответа фондом страхователь получит положительный протокол. Если ответ не будет принят фондом, страхователь может отредактировать его (кнопка «Редактировать») и отправить повторно.